Стратегические инициативы Президента РФ
Версия для слабовидящих
Версия для печати
ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ
Новости
Работа порталов «Е-услуга. Образование» и «Сетевой город. Образование» в Тверской области восстановлена
19.06.2019

При возникновении временных трудностей техническая поддержка портала отрабатывает каждый случай индивидуально.

В апреле 2019 года был обнаружен сбой сервера базы данных Автоматизированной системы управления сферой образования Тверской области (порталы «Е-услуга. Образование», «Сетевой город. Образование»). В результате пользователи не имели возможности записать ребенка в детский сад и получить доступ к электронным школьным журналам. В связи с инцидентом на серверах проведена полная переустановка всего программного обеспечения, включая средства защиты информации. Проведено внешнее и внутреннее автоматическое сканирование системы с устранением выявленных уязвимостей.

В настоящий момент база данных системы восстановлена в полном объеме. Факт восстановления подтверждается десятками актов от образовательных организаций, скачавших свою базу в период тестирования системы.

По состоянию на 18 июня 2019 года система введена в эксплуатацию.

В связи с обновлением разработчиком интерфейса портала «Е-услуга. Образование» и с учетом более ста тысяч пользователей могут возникать временные трудности с входом в систему. Каждый случай отрабатывается отдельно с технической поддержкой.

В случае возникновения проблем с входом на порталы, необходимо обращаться в службу технической поддержки по телефонам (4822) 79-02-16, 69-02-70.